monPain - Conditions Générales d'Utilisations

Politique de confidentialité de monPain

Bienvenue dans la Politique de confidentialité de monPain. Elle vous explique comment nous collectons, stockons, protégeons et partageons vos informations, et avec qui nous les partageons. Nous vous suggérons de lire ceci conjointement avec nos Conditions Générales d'Utilisation. Pendant que vous profitez de l'application web monPain, nous recueillons certaines informations vous concernant. En outre, vous pouvez choisir de l'utiliser pour partager des informations avec d'autres utilisateurs.

1. COLLECTE D'INFORMATIONS

Informations d'inscription

Lorsque vous créez un compte (« Compte ») sur monPain, nous pouvons collecter certaines informations (« Informations d'inscription ») à votre sujet, dont les suivantes :

Prénom ;
Identité de genre ;
Numéro de portable ;
Age ;
Pays de résidence (emplacement géographique) ;
Photographies ;
Adresse IP ;
Détails sur le fournisseur d'accès à internet.

Une fois inscrit(e), vous pourrez consulter et modifier ces informations à tout moment en vous connectant simplement à monPain (sauf votre date de naissance et les informations concernant votre fournisseur d'accès à internet (qui, à chaque connexion, est automatiquement mis à jours)). Il est de votre responsabilité de vous assurer que les détails de votre compte sont tenus à jour. Si votre numéro de téléphone change, assurez-vous de le mettre à jour dans votre compte. Les informations que nous collectons nous aident à améliorer l’application et à vérifier nos Utilisateurs (les robots ne sont pas les bienvenus). Les informations d'inscription telles que votre identité de genre, votre prénom, votre âge, votre pays de résidence ainsi que votre photo peuvent être visibles par les autres Utilisateurs qui consultent votre page de profil.

Informations du profil

Nous vous recommandons fortement (ainsi qu'à tous nos membres) de bien réfléchir aux informations vous concernant que vous partagez. Nous vous déconseillons d’inclure sur votre profil des adresses e-mail, des URL, des identifiants de messagerie instantanée, des noms complets ou des adresses, des numéros de carte de crédit, des numéros d’identité nationale, des renseignements de permis de conduire ou d'autres informations confidentielles qui pourraient être détournées et utilisées à mauvais escient. Quand vous partagez des informations vous concernant afin d'interagir avec d'autres Utilisateurs, la quantité d’informations personnelles que vous partagez est à vos propres risques.

Informations de vérification du profil

Pour des raisons de sécurité, et afin d’assurer la meilleure expérience utilisateur possible, nous pouvons demander à nos Utilisateurs de faire vérifier leur compte pour nous assurer qu’il ne s’agit pas de robots. Dans ce but, nous pouvons vous demander d'effectuer la vérification par photo. Nous cherchons également à éviter la création de faux comptes monPain, qui peuvent être utilisés à des fins frauduleuses ou criminelles, car ce sont des menaces envers la communauté monPain. Nous pouvons exiger cette vérification dans le cadre de la lutte contre la fraude. Vous pouvez également demander vous-même la vérification de votre photo (pour obtenir la coche bleue qui prouve que votre profil a été vérifié). Si vous choisissez de faire vérifier votre photo de profil, nous scannerons chaque photo que vous soumettez. Ce scan peut inclure l'utilisation d'une technologie de reconnaissance faciale afin que nous puissions comparer la photo que vous soumettez à votre photo de profil, pour nous aider à nous assurer que vous êtes bien la personne que vous prétendez être. Nous n'ajoutons pas les photos de vérification à votre profil. Nous conservons les scans afin de pouvoir vérifier votre profil à l'avenir et à des fins d'archivage jusqu'à ce que nous n'en ayons plus besoin à ces fins ou jusqu'à trois mois après votre dernière interaction avec nous, selon ce qui se produit en premier. Après l'expiration de la période de conservation applicable, nous prenons des mesures commercialement raisonnables pour supprimer définitivement et en toute sécurité les scans de nos systèmes.

Informations sur les achats

Si vous décidez d'acheter l'un de nos services premium, nous traiterons vos informations de paiement et conserverons ces informations en toute sécurité pour la prévention de la fraude et à des fins d'audit / de fiscalité.

2. UTILISATION DE VOS INFORMATIONS

Notre objectif principal est de faire en sorte que votre expérience sur monPain soit agréable. Afin de vous offrir une sympatique expérience, nous pouvons utiliser votre inscription et d'autres informations pour :

vous proposer nos services et fonctionnalités ;
personnaliser l'application web et le contenu que nous vous fournissons ;
mener des recherches et des analyses sur la façon dont vous utilisez et interagissez avec l'application web ;
tester de nouvelles technologies et de nouveaux processus conçus pour améliorer l'application web;
résoudre les litiges, résoudre les problèmes et appliquer nos conditions générales ;
enquêter sur les fraudes, protéger nos droits légaux et appliquer nos conditions générales ;
vous envoyer des informations sur les promotions et offres dont nous disposons par le biais du marketing direct ou d'autres modes de communication ;
protéger nos Utilisateurs et les tiers contre tout préjudice.

Nos algorithmes

La mission de monPain est de créer des relations bienveillantes et équitables. Nous avons élaboré des algorithmes afin de prédire votre compatibilité avec d'autres utilisateurs et de vous montrer des personnes qui, selon nous, seraient de bons matchs pour vous. Nous utilisons différentes indications basées sur les profils des utilisateurs sur l'application web (par exemple, le temps passé à analyser un profil ou encore les profils desquel vous recever des demandes de numéro). Nous utilisons ces indications pour recommander les profils les plus pertinents à tout le monde afin de maximiser les chances de chacun de tisser des liens authentiques sur l'application web.

3. DIVULGATION D'INFORMATIONS

Selon notre politique, nous ne divulguons pas vos informations d'inscription ou donnés personnelles, sauf dans les circonstances limitées décrites ici :

Prestataires de services - Il se peut que nous engagions certains tiers de confiance pour exécuter des fonctions et nous fournir des services. Nous pouvons partager vos informations d'inscription ou vos données personnelles avec ces tiers, mais uniquement aux fins de l'exécution de ces fonctions et de la fourniture de tels services.
Modérateurs - Pour surveiller l'activité sur les Applications et approuver le contenu.
Entreprises de traitement des paiements et de télécommunications - Pour faciliter les paiements pour nos services premium
Lois et préjudices - Comme nous l'avons mentionné dans les Conditions générales, nous pensons qu'il est très important que tous les utilisateurs se comportent de manière appropriée lorsqu'ils utilisent l'application web. Nous coopérerons avec tous les tiers pour faire respecter leur propriété intellectuelle ou d'autres droits. Nous coopérerons également aux enquêtes des forces de l'ordre à l'intérieur ou à l'extérieur de votre pays de résidence lorsque la loi nous y oblige, notamment en cas d'enquête sur un comportement criminel présumé ou pour protéger les intérêts vitaux d'une personne. Cela peut inclure la conservation ou la divulgation de vos informations, y compris vos informations d'inscription, si nous croyons de bonne foi que c'est nécessaire pour se conformer à une loi ou à un règlement, ou lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire :
- pour se conformer à une directive contraignante, une ordonnance de tribunal ou une demande légale ;
- pour protéger la sécurité de toute personne ;
- pour résoudre les problèmes de fraude, de sécurité ou techniques, p. ex. via des fournisseurs anti-spam pour protéger le service contre les activités criminelles ; ou
- pour protéger nos droits ou notre propriété ou ceux de tiers.
Dans de tels cas, nous pouvons soulever ou renoncer à toute objection légale ou droit dont nous disposons.
Transferts d'entreprise - Dans le cas où monPain subirait une transition commerciale ou un changement de propriétaire, comme une fusion, une acquisition par une autre société, une réorganisation ou la vente de tous ou une partie de ses actifs, ou en cas d'insolvabilité ou d'administration, nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles.
Prestataires de services de marketing - Pour nous aider à diffuser du marketing et de la publicité sur des sites web et des applications tiers, et à mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.

Informations agrégées - Nous pouvons partager des informations agrégées avec des tiers qui incluent vos données personnelles (mais qui ne vous identifient pas directement) ainsi que d'autres informations, notamment des données de journal pour l'analyse de l'industrie et le profilage démographique.

4. VOS INFORMATIONS VISIBLES

Quand vous utilisez monPain, vous devez toujours partir du principe que TOUT ce que vous publiez ou mettez en ligne sur l'application web est publiquement visible et accessible, à la fois par les Utilisateurs de l'application web et les personnes qui ne l’utilisent pas. Nous souhaitons que les Utilisateurs de monPain soient prudents quand ils publient des informations qui seront rendues publiques. Veuillez faire attention à ne pas publier des informations sensibles vous concernant sur votre profil, telles que votre dénomination religieuse et les détails de votre santé. N'oubliez pas que les photographies que vous publiez sur monPain peuvent également révéler des informations vous concernant.

5. POLITIQUE SUR L’ÂGE DES UTILISATEURS

Même si nous souhaitons ouvrir notre création au plus de personnes possible, vous devez être âgé(e) d’au moins 18 ans pour utiliser monPain. monPain ne récupère pas volontairement d'informations sur des enfants ou mineurs et ne démarche pas auprès d'eux. Si nous nous rendons compte qu’un enfant ou un mineur s’est inscrit chez nous et nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons des dispositions pour fermer le compte de cette personne.

6. SÉCURITÉ

monPain a à cœur de prendre toutes les mesures de sécurité nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’abus et l’accès non autorisé ou la divulgation. Nous utilisons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger la confidentialité de vos informations personnelles, tels que des serveurs sécurisés avec des pare-feux. Malheureusement, aucune application web, site ou encore transmission Internet ne peuvent être sécurisés à 100 % et nous ne pouvons pas garantir que l’accès non autorisé, le piratage, la perte de données ou d’autres brèches sont impossibles. Voici quelques conseils pratiques pour garder vos données en sécurité :

Assurez-vous de vous déconnecter de votre compte après utilisation.
Veuillez ne pas partager le mot de passe que vous utilisez pour accéder à votre compte monPain avec qui que ce soit.
Modifiez votre mot de passe régulièrement.

Si vous pensez que quelqu'un a eu accès à votre mot de passe ou à votre compte, veuillez nous le signaler via Whatsapp au 07 57 20 09 13. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données personnelles lorsqu'elles sont transmises à notre application web et toute transmission est à vos propres risques.

7. VOS DROITS

Les lois sur la confidentialité applicables dans votre pays peuvent vous donner les droits suivants :

Droit d'être informé(e) : quelles sont les données personnelles traitées par une organisation et pourquoi ? (nous vous fournissons ces informations dans cette Politique de Confidentialité).
Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de vos données.
Droit de rectification : si les données détenues sont inexactes, vous avez le droit de les faire corriger.
Droit d'effacement : vous avez le droit d'effacer vos données dans certaines circonstances.
Droit de restreindre le traitement : dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander que le traitement soit arrêté mais que les données soient conservées.
Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander certaines de vos données sous une forme lisible par une machine qui peut être transférée à un autre fournisseur.
Droit d'opposition : dans certaines circonstances (y compris lorsque des données sont traitées sur la base d'intérêts légitimes ou à des fins de marketing), vous pouvez vous opposer à ce traitement.
Droits liés à la prise de décision automatisée, y compris le profilage : il existe plusieurs droits dans ce domaine où le traitement effectué sur une base uniquement automatisée aboutit à une décision qui a des effets juridiques ou significatifs pour l'individu. Dans ces circonstances, vos droits incluent le droit d'assurer une intervention humaine dans le processus de prise de décision.

Les droits particuliers qui vous sont applicables (pouvant inclure d'autres droits non énumérés ci-dessus) peuvent varier en fonction de votre pays. Vous devez vous informer des droits dont vous disposez en vertu des lois sur la confidentialité applicables dans votre pays. Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits énumérés ci-dessus, veuillez visiter nous ecrire via Whatsapp au 07 57 20 09 13. Pour votre protection et celle de tous nos Utilisateurs, nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité avant de pouvoir répondre aux demandes ci-dessus. Si vous avez des doutes sur la manière dont nous avons traité votre demande ou vos données personnelles, vous devez nous contacter en premier lieu via le coordonnée énumérée ci-dessus. Si vous pensez que nous n'avons pas résolu votre problème, vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l'Autorité de Régulation des Télécommunication/TIC de Côté d'Ivoire (ARTCI), l'autorité de contrôle ivoirienne pour les questions de protection des données. Si vous vivez dans un pays en dehors de la Côte d'Ivoire, vous pouvez avoir le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection de la vie privée ou de la protection des données.

8. CONSERVATION ET SUPPRESSION DES DONNÉES.

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nous en avons besoin pour la base légale invoquée (comme indiqué dans la section 2 ci-dessus) et comme le permet la loi applicable. Lorsque votre compte est supprimé, nous nous assurons qu’il n'est plus visible sur l'application web. Vous avez la possibilité de réactiver votre Compte pendant 28 jours s’il a été supprimé par accident. Passés ces 28 jours, le processus de suppression de votre Compte de nos systèmes démarre, sauf si :

nous devons les conserver pour nous conformer à la loi applicable (par exemple, si vous effectuez des achats, certaines données personnelles peuvent être conservées à des fins fiscales et comptables )
nous devons le conserver pour prouver notre conformité à la loi applicable (par exemple, si un compte est bloqué, nous conservons certaines informations de compte et un enregistrement du comportement qui a conduit au blocage - ces informations sont conservées à des fins de preuve en cas de requêtes ou de réclamations légales concernant le blocage )
s'il existe un problème, une réclamation ou un litige en suspens nous obligeant à conserver les informations pertinentes jusqu'à ce qu'il soit résolu, ou
les informations doivent être conservées pour nos intérêts commerciaux légitimes, tels que la prévention de la fraude et l'amélioration de la sûreté et de la sécurité des utilisateurs (par exemple, les informations peuvent devoir être conservées pour empêcher un utilisateur qui a été banni pour comportement dangereux ou incidents de sécurité de s'ouvrir un nouveau compte).

Avertissement : Même après avoir supprimé des informations de votre profil ou supprimé votre compte, des copies de ces informations peuvent toujours être visibles et / ou accessibles dans la mesure où ces informations ont été précédemment partagées avec d'autres, ou copié ou stocké par d'autres. Nous ne pouvons pas contrôler cela et n'acceptons aucune responsabilité à cet égard. Si vous avez autorisé des applications ou des sites web tiers à accéder à vos informations personnelles, ils peuvent conserver ces informations dans la mesure permise par leurs conditions d'utilisation ou leurs politiques de confidentialité.

9. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

À mesure que monPain se développe, nous sommes susceptibles de revoir cette Politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente de cette politique régira notre utilisation de vos informations et sera toujours disponible sur cette page : . Si nous apportons une modification à cette politique qui, à notre entière discrétion, est matérielle, nous vous en informerons, par exemple en publiant un avertissement sur monPain. En continuant à accéder a l'application web et à l’utiliser après que ces modifications sont en vigueur, vous acceptez d’être lié(e) par la Politique de confidentialité mise à jour.